Сайт работает в тестовом режиме. Возможны временные изменения структуры и содержания страниц.

Программа среднего профессионального образования

Сервис на транспорте (по видам транспорта)

Сервис на воздушном транспорте

стоимость обучения

110 000 руб./год

2 года 10 месяцев

Очная форма обучения

Да

Бюджетные места

Да

Платные места

ДИПЛОМ

диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца

О ПРОГРАММЕ

Программа «Сервис на воздушном транспорте» – для тех, кто видит себя настоящим «дирижером аэровокзала» и «стратегом пассажирского потока».

Стань специалистом, превращающим регистрацию, посадку, обработку багажа и предполётную формальность в стройную систему обслуживания пассажиров и воздушных судов. Ты научишься организовывать сервис в аэропорту: от встречи пассажира у входа до его выхода из самолёта, используя современные автоматизированные системы бронирования и регистрации пассажиров, сервисы для пассажиров с особыми потребностями, для повышения безопасности и качества сервиса.

Сможешь делать обслуживание безупречным за счет грамотного взаимодействия с авиакомпаниями, таможней и пограничной службой, оперативной обработки задержек и нештатных ситуаций.


Выбирай программу – и создавай будущее, в котором пассажиры улыбаются, самолёты вылетают вовремя, а сервис начинается с первой секунды в аэропорту!

Руководитель

Яралова Ольга Анатольевна

Яралова Ольга Анатольевна

преподаватель Университетского экономико-технологического колледжа

+7 (862) 254-47-43

yaralovaoa@sutr.ru

Консультант

Седьмаева Олеся Анатольевна

Седьмаева Олеся Анатольевна

заведующая техническим отделением

+7 (862) 254-47-43

sedmaevaoa@sutr.ru

Зачисление по среднему баллу аттестата без дополнительных экзаменов

Автоматизированные системы управления, по видам транспорта
Информационно-коммуникационные технологии по видам транспорта
Математические основы профессиональной деятельности
Сервисная деятельность по видам транспорта
Транспортная система России и транспортная география
Психология делового общения и конфликтология
Технология бронирования перевозок и услуг
Тарифное управление
Технология взаиморасчетов
Организация безопасности на воздушных судах и аэропортах
Технология выполнения работ по должности служащего Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
Обеспечение безопасности транспортной инфраструктуры и транспортных средств воздушного транспорта обслуживания пассажирских авиаперевозок
Применение цифровых технологий при обеспечении безопасности ОТИ и ТС
Технология выполнения работ инспектора подразделения транспортной безопасности (воздушный)

Регистрировать пассажиров и багаж в автоматизированных системах.
Обрабатывать нестандартные ситуации (задержка рейса, перебронирование, отказ в перевозке).
Взаимодействовать с пограничной и таможенной службами.
Оформлять посадочные талоны, багажные бирки, транзитные и трансферные документы.
Организовывать посадку на рейс и высадку пассажиров.
Соблюдать нормы авиационной безопасности при досмотре и контроле доступа.
Работать с пассажирами с особыми потребностями.
Оформлять претензии и страховые случаи (потеря багажа, порча вещей).
Управлять конфликтными ситуациями на выходах и стойках регистрации.
Читать и применять международные правила IATA по перевозке багажа и грузов.

Изучение авиационного законодательства

Воздушный кодекс, ФАП-82, ФАП-275, правила перевозки пассажиров и багажа, авиационная безопасность.

Освоение профессионального ПО

Сирена-Трэвел (бронирование, листы ожидания), ASTRA (регистрация пассажиров), системы управления посадкой.

Практические сценарии обслуживания

Регистрация групповых и индивидуальных пассажиров, оформление багажа (в том числе сверхнормативного, негабаритного, тяжеловесного), обработка безбагажных, транзитных и трансферных пассажиров.

Нештатные ситуации

Задержки рейсов, замена воздушного судна, отказ в перевозке, перебронирование (овербукинг), экстренное оформление документации.

Английский для авиации

Базовая фразеология для общения с пассажирами, чтение табло, понимание бланков и инструкций на английском.

Итоговая аттестация

Комплексный кейс: обслужить рейс с нуля (от открытия стоек до выдачи багажа на ленте), письменный тест по нормативной базе и демонстрация работы в Аstra.

Содействие в трудоустройстве

Партнерство с аэропортами и наземными службами (хендлинговыми компаниями). Выпускники востребованы как агенты по организации пассажирских перевозок.

Агент по бронированию и продаже авиабилетов
Специалист по работе с пассажирами в аэропорту
Инспектор по организации сервиса
Супервайзер наземных служб
Координатор багажных и спецситуаций

АО «Международный аэропорт Сочи»

Контакты

8(862)264-91-21

8(862)264-84-50

8(862)264-71-83

8-800-200-77-10

(звонок по России бесплатный)

е-mail: pk@sutr.ru

Адрес приемной комиссии: г. Сочи ул.Пластунская,
д. 94

Как добраться: от вокзала г. Сочи автобусами № 7,
7Р, 87, 87Р
до остановки «Университет»

"Горячая линия" по вопросам приема инвалидов и лиц с ограниченными возможностями
здоровья телефон: 8(862) 264-91-21

Наша студенческая жизнь

1/3

2/3

3/3

Часто задаваемые вопросы

Пошаговый план поступления

1

Подготовка документов

Приём документов начинается 20 июня 2026 г.

Соберите необходимый пакет документов заранее. Обычно требуются:

  • Паспорт.
  • Документ об образовании (аттестат или диплом).
  • СНИЛС.
  • Документы, подтверждающие индивидуальные достижения (при наличии).
  • Документы для льгот/особых прав (при наличии).

2

Выбор направления подготовки и изучение испытаний

На сайте вуза изучите:

  • Направления подготовки (специальности).
  • Формы вступительных испытаний (ЕГЭ или внутренние вступительные испытания).
  • Минимальные баллы.
  • Количество бюджетных и платных мест.

Это нужно сделать до подачи документов, чтобы определиться с выбором.

3

Подача документов

Срок подачи:

  • Для поступления на бюджет по внутренним вступительным испытаниям вуза (не ЕГЭ):
    до 20 июля 2026 года.
  • Для поступления на бюджет по результатам ЕГЭ:
    до 25 июля 2026 года 17:00.
  • Для поступления на платное по внутренним вступительным испытаниям вуза (не ЕГЭ):
    до 20 августа 2026 года.
  • Для поступления на платное по результатам ЕГЭ:
    до 24 августа 2026 года 17:00.

Подать документы можно:

  • Лично в приёмной комиссии.
  • Через сервис «Поступление в вуз онлайн» (портал Госуслуги).
  • Через операторов почтовой связи (с уведомлением).

4

Участие во вступительных испытаниях

Если у вас нет ЕГЭ или вы поступаете на творческую/профильную специальность:

  • Сдайте внутренние вступительные испытания в вузе в установленные сроки (бюджет с 10 июля по 25 июля, договор с 17 августа – 21 августа).
  • Результаты засчитываются в конкурс.

Если поступаете только по ЕГЭ — пропустите этот шаг.

5

Отслеживание публикации конкурсных списков

На официальном сайте вуза (sochi.university) публикуются конкурсные списки с баллами абитуриентов (дата публикации — 27 июля).

6

Этап приоритетного зачисления

Ключевая дата: 1 августа в 12:00 — завершение представления согласия на зачисление.

  • В приоритетном этапе зачисляются категории поступающие по отдельной, особой и целевой квотам.

Дата публикации приказа о зачислении на приоритетном этапе 3 августа.

7

Основной этап зачисления

Если вас нет в приоритетном списке или вы не попадаете под льготы:

Ключевая дата: 5 августа в 12:00 — завершение представления согласия на зачисление.

Дата публикации приказа о зачислении на основном этапе 7 августа.

8

Зачисление и дальнейшие действия

  • После выхода приказа вы считаетесь зачисленным.
  • Следуйте инструкциям вуза для первокурсников.

Остались вопросы?

оставьте информацию о себе и мы свяжемся с вами

1

ЗАДАТЬ ВОПРОС О ПРОГРАММЕ

Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос о программе

Ответ вы получите на электронную почту, указанную при заполнении формы

Подписывайтесь на наш канал в мессенджере MAX

Подписаться